Términos de Uso
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Estos Términos de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web de Tandem, disponible en tandemgrow.com, así como las funcionalidades y contenidos ofrecidos a través del mismo.
Al utilizar este sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos en la medida aplicable.
Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar las funcionalidades del sitio que requieran su aceptación.
1. Identificación
Este sitio es operado bajo el nombre comercial Tandem por Leonel Pedraza, Brasil.
Para preguntas relacionadas con estos Términos puedes contactar:
2. Finalidad del sitio
Tandem ofrece información relacionada con sistemas de crecimiento comercial, procesos de conversión, captación, CRM, automatización, seguimiento, medición y optimización comercial.
El sitio tiene como finalidad:
- presentar Tandem y sus servicios;
- proporcionar información sobre nuestra metodología;
- permitir que empresas y profesionales conozcan nuestras soluciones;
- permitir el envío de consultas mediante el formulario de contacto;
- facilitar el contacto con Tandem.
La información publicada en el sitio tiene carácter general y puede ser modificada o actualizada.
3. Formulario de contacto y reunión inicial
Tandem ofrece una reunión inicial gratuita que puede solicitarse mediante el formulario de contacto del sitio.
El envío del formulario permite a Tandem revisar la información proporcionada por el usuario y coordinar esa primera conversación.
La reunión inicial:
- constituye una conversación preliminar;
- no constituye un diagnóstico ni una auditoría completa;
- no representa una propuesta comercial vinculante;
- no crea automáticamente una relación contractual;
- no obliga a Tandem a aceptar un proyecto;
- no obliga al usuario a contratar servicios.
Tandem podrá solicitar información adicional antes de realizar cualquier recomendación o propuesta.
4. Contratación de servicios
El uso del sitio o el envío del formulario de contacto no constituye por sí mismo la contratación de servicios profesionales.
Cuando Tandem y un cliente decidan trabajar juntos, el alcance, precio, plazos, responsabilidades, entregables y demás condiciones deberán establecerse mediante una propuesta, contrato u otro acuerdo específico.
En caso de conflicto entre estos Términos y un contrato específico celebrado posteriormente con un cliente, prevalecerán las condiciones del acuerdo específico respecto del servicio contratado.
5. Resultados y ausencia de garantías comerciales
Los sistemas comerciales, procesos de conversión, automatizaciones y recomendaciones desarrollados o descritos por Tandem pueden contribuir a mejorar la organización, seguimiento, medición o eficiencia de determinados procesos.
Sin embargo, los resultados comerciales dependen de numerosos factores que no están bajo el control exclusivo de Tandem, incluyendo, entre otros:
- producto o servicio ofrecido;
- demanda del mercado;
- calidad de las oportunidades;
- precios;
- equipo comercial;
- capacidad operativa;
- velocidad de ejecución;
- presupuesto;
- competencia;
- comportamiento de clientes potenciales;
- cambios en plataformas o servicios de terceros.
Por este motivo, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, Tandem no garantiza:
- un volumen específico de ventas;
- un determinado porcentaje de conversión;
- una cantidad específica de leads;
- un nivel concreto de ingresos;
- un retorno financiero determinado.
Ejemplos, estimaciones, escenarios o métricas mencionadas en el sitio tienen carácter ilustrativo y no deben interpretarse como garantía de resultados futuros.
6. Exactitud de la información proporcionada
Cuando envías información a Tandem mediante formularios u otros medios, te comprometes a proporcionar información que, según tu conocimiento, sea correcta y razonablemente actualizada.
No debes utilizar los formularios para enviar:
- información ilícita;
- contenido malicioso;
- código destinado a interferir con nuestros sistemas;
- información de terceros que no estés autorizado a proporcionar;
- datos personales sensibles innecesarios;
- spam o comunicaciones automatizadas abusivas.
Tandem podrá ignorar, bloquear o eliminar solicitudes que razonablemente considere fraudulentas, abusivas, maliciosas o ajenas a la finalidad del sitio.
7. Uso permitido
Puedes utilizar el sitio para fines legítimos relacionados con conocer Tandem, evaluar sus servicios, contactar con nosotros o consultar la información disponible.
No está permitido utilizar el sitio para:
- intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o cuentas;
- interferir con el funcionamiento del sitio;
- realizar ataques automatizados;
- explotar vulnerabilidades;
- introducir malware;
- extraer masivamente contenido mediante métodos abusivos;
- utilizar nuestra infraestructura para actividades ilícitas;
- suplantar la identidad de otras personas o empresas;
- utilizar el sitio de una forma contraria a la legislación aplicable.
Tandem puede implementar medidas técnicas destinadas a prevenir abuso, fraude, spam o tráfico automatizado.
8. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los elementos originales del sitio de Tandem, incluyendo textos, estructura visual, identidad de marca, diseños, gráficos, componentes y determinados materiales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que resulten aplicables.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos materiales.
Puedes visualizar y utilizar el contenido para fines personales o empresariales legítimos relacionados con evaluar Tandem.
No puedes, sin autorización previa cuando resulte necesaria:
- reproducir comercialmente contenidos de Tandem;
- venderlos;
- redistribuirlos como propios;
- eliminar avisos de propiedad;
- atribuirte la autoría de materiales originales de Tandem.
Las marcas, nombres, logotipos, productos y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
9. Herramientas y servicios de terceros
El sitio y los servicios de Tandem pueden interactuar con herramientas, plataformas o servicios proporcionados por terceros.
Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de:
- hosting;
- infraestructura;
- correo electrónico;
- automatización;
- seguridad;
- almacenamiento;
- herramientas comerciales.
Cada proveedor puede estar sujeto a sus propios términos, disponibilidad y políticas.
Tandem no controla de forma absoluta los sistemas operados por terceros y no puede garantizar que dichos servicios permanezcan disponibles de forma ininterrumpida.
10. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a sitios, plataformas o recursos externos.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente:
- aprobación;
- asociación comercial;
- responsabilidad;
- control sobre el contenido externo.
Tandem no es responsable del contenido, disponibilidad o prácticas de sitios de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que puedan resultar obligatorias conforme a la legislación aplicable.
11. Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones debido a:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- errores técnicos;
- proveedores externos;
- problemas de infraestructura;
- eventos fuera de nuestro control.
No garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio.
Podemos modificar, suspender o retirar determinadas funcionalidades cuando resulte necesario.
12. Limitación de responsabilidad
Tandem adopta medidas razonables para mantener la información y funcionalidades del sitio correctamente operativas.
No obstante, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Tandem no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o derivadas exclusivamente de:
- uso inadecuado del sitio;
- decisiones tomadas únicamente a partir de información general publicada en el sitio;
- interrupciones de proveedores externos;
- información incorrecta proporcionada por el propio usuario;
- uso no autorizado o contrario a estos Términos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos, garantías o responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
13. Información de carácter general
El contenido del sitio tiene carácter informativo y comercial.
No debe interpretarse automáticamente como asesoramiento:
- jurídico;
- contable;
- fiscal;
- financiero;
- laboral;
- regulatorio;
cuando dicho asesoramiento especializado sea necesario.
El usuario debe obtener asesoramiento profesional independiente cuando la naturaleza de una decisión lo requiera.
14. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales relacionado con este sitio se describe en nuestra Política de Privacidad.
Puedes consultarla en:
La Política de Privacidad forma parte de la información que regula cómo Tandem trata los datos recibidos mediante el sitio y el formulario de contacto.
15. Comunicaciones
Cuando envías una solicitud a través del formulario de contacto u otro canal, Tandem puede utilizar los datos proporcionados para responder a dicha solicitud y realizar comunicaciones directamente relacionadas con ella.
El envío de una solicitud no implica automáticamente la inscripción en comunicaciones comerciales o newsletters.
Las comunicaciones de marketing, si se implementan posteriormente, estarán sujetas a las reglas y opciones de consentimiento que correspondan.
16. Cambios en el sitio y en estos Términos
Tandem puede modificar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios:
- legales;
- regulatorios;
- técnicos;
- operativos;
- en los servicios;
- en el funcionamiento del sitio.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de la última actualización.
El uso continuado del sitio después de una actualización estará sujeto a la versión vigente, sin perjuicio de derechos que no puedan modificarse unilateralmente conforme a la legislación aplicable.
17. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en la República Federativa de Brasil.
Cuando resulte aplicable una norma imperativa de protección al consumidor, privacidad u otra legislación especial, dicha norma prevalecerá en los términos establecidos por la ley.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
18. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Uso:
Tandem