Termos de Uso

Ao utilizar este site, você concorda com estes Termos na medida aplicável.

Caso não concorde com eles, recomendamos que não utilize as funcionalidades do site que exijam sua aceitação.

1. Identificação

Este site é operado sob o nome comercial Tandem por Leonel Pedraza, Brasil.

Para dúvidas relacionadas a estes Termos, entre em contato:

hello@tandemgrow.com

2. Finalidade do site

A Tandem disponibiliza informações relacionadas a sistemas de crescimento comercial, processos de conversão, captação, CRM, automação, acompanhamento, mensuração e otimização comercial.

O site tem como finalidade:

• apresentar a Tandem e seus serviços;
• fornecer informações sobre nossa metodologia;
• permitir que empresas e profissionais conheçam nossas soluções;
• permitir o envio de solicitações por meio do formulário de contato;
• facilitar o contato com a Tandem.

As informações publicadas no site possuem caráter geral e podem ser modificadas ou atualizadas.

3. Formulário de contato e reunião inicial

A Tandem oferece uma reunião inicial gratuita, que pode ser solicitada pelo formulário de contato do site.

O envio do formulário permite que a Tandem revise as informações fornecidas pelo usuário e combine essa primeira conversa.

A reunião inicial:

• constitui uma conversa preliminar;
• não constitui um diagnóstico nem uma auditoria completa;
• não representa uma proposta comercial vinculante;
• não cria automaticamente uma relação contratual;
• não obriga a Tandem a aceitar um projeto;
• não obriga o usuário a contratar serviços.

A Tandem poderá solicitar informações adicionais antes de realizar qualquer recomendação ou proposta.

4. Contratação de serviços

O uso do site ou o envio do formulário de contato não constitui, por si só, a contratação de serviços profissionais.

Quando a Tandem e um cliente decidirem trabalhar juntos, escopo, preço, prazos, responsabilidades, entregáveis e demais condições deverão ser definidos em proposta, contrato ou outro acordo específico.

Em caso de conflito entre estes Termos e um contrato específico posteriormente celebrado com um cliente, prevalecerão as condições do acordo específico em relação ao serviço contratado.

5. Resultados e ausência de garantias comerciais

Os sistemas comerciais, processos de conversão, automações e recomendações desenvolvidos ou descritos pela Tandem podem contribuir para melhorar a organização, acompanhamento, mensuração ou eficiência de determinados processos.

No entanto, os resultados comerciais dependem de diversos fatores que não estão sob controle exclusivo da Tandem, incluindo, entre outros:

• produto ou serviço oferecido;
• demanda de mercado;
• qualidade das oportunidades;
• preços;
• equipe comercial;
• capacidade operacional;
• velocidade de execução;
• orçamento;
• concorrência;
• comportamento de potenciais clientes;
• alterações em plataformas ou serviços de terceiros.

Por esse motivo, salvo quando expressamente acordado por escrito, a Tandem não garante:

• determinado volume de vendas;
• percentual específico de conversão;
• quantidade específica de leads;
• nível determinado de receita;
• retorno financeiro específico.

Exemplos, estimativas, cenários ou métricas mencionados no site possuem caráter ilustrativo e não devem ser interpretados como garantia de resultados futuros.

6. Exatidão das informações fornecidas

Ao enviar informações à Tandem por meio de formulários ou outros canais, você se compromete a fornecer informações que, de acordo com seu conhecimento, sejam corretas e razoavelmente atualizadas.

Você não deve utilizar os formulários para enviar:

• informações ilícitas;
• conteúdo malicioso;
• código destinado a interferir em nossos sistemas;
• informações de terceiros que você não esteja autorizado a fornecer;
• dados pessoais sensíveis desnecessários;
• spam ou comunicações automatizadas abusivas.

A Tandem poderá ignorar, bloquear ou excluir solicitações que razoavelmente considere fraudulentas, abusivas, maliciosas ou alheias à finalidade do site.

7. Uso permitido

Você pode utilizar o site para fins legítimos relacionados a conhecer a Tandem, avaliar seus serviços, entrar em contato conosco ou consultar as informações disponíveis.

Não é permitido utilizar o site para:

• tentar acessar sistemas, servidores ou contas sem autorização;
• interferir no funcionamento do site;
• realizar ataques automatizados;
• explorar vulnerabilidades;
• introduzir malware;
• extrair conteúdo em massa por métodos abusivos;
• utilizar nossa infraestrutura para atividades ilícitas;
• se passar por outras pessoas ou empresas;
• utilizar o site de maneira contrária à legislação aplicável.

A Tandem poderá implementar medidas técnicas destinadas a prevenir abuso, fraude, spam ou tráfego automatizado.

8. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os elementos originais do site da Tandem, incluindo textos, estrutura visual, identidade de marca, designs, gráficos, componentes e determinados materiais, estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.

O acesso ao site não concede ao usuário direitos de propriedade sobre esses materiais.

Você pode visualizar e utilizar o conteúdo para fins pessoais ou empresariais legítimos relacionados à avaliação da Tandem.

Sem autorização prévia, quando necessária, você não pode:

• reproduzir comercialmente conteúdos da Tandem;
• vendê-los;
• redistribuí-los como próprios;
• remover avisos de propriedade;
• atribuir a si a autoria de materiais originais da Tandem.

Marcas, nomes, logotipos, produtos e conteúdos de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares.

9. Ferramentas e serviços de terceiros

O site e os serviços da Tandem podem interagir com ferramentas, plataformas ou serviços fornecidos por terceiros.

Por exemplo, podemos utilizar fornecedores de:

• hospedagem;
• infraestrutura;
• email;
• automação;
• segurança;
• armazenamento;
• ferramentas comerciais.

Cada fornecedor poderá estar sujeito aos seus próprios termos, disponibilidade e políticas.

A Tandem não controla de forma absoluta os sistemas operados por terceiros e não pode garantir que esses serviços permaneçam disponíveis de forma ininterrupta.

10. Links externos

O site pode conter links para sites, plataformas ou recursos externos.

A inclusão de um link não implica necessariamente:

• aprovação;
• associação comercial;
• responsabilidade;
• controle sobre o conteúdo externo.

A Tandem não é responsável pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas de sites de terceiros fora de nosso controle, sem prejuízo das responsabilidades que possam ser obrigatórias conforme a legislação aplicável.

11. Disponibilidade do site

Buscamos manter o site disponível e funcionando corretamente.

No entanto, podem ocorrer interrupções decorrentes de:

• manutenção;
• atualizações;
• erros técnicos;
• fornecedores externos;
• problemas de infraestrutura;
• eventos fora de nosso controle.

Não garantimos disponibilidade contínua e ininterrupta do site.

Podemos modificar, suspender ou remover determinadas funcionalidades quando necessário.

12. Limitação de responsabilidade

A Tandem adota medidas razoáveis para manter as informações e funcionalidades do site corretamente operacionais.

No entanto, dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável, a Tandem não será responsável por perdas indiretas, incidentais ou decorrentes exclusivamente de:

• uso inadequado do site;
• decisões tomadas exclusivamente com base em informações gerais publicadas no site;
• interrupções de fornecedores externos;
• informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário;
• uso não autorizado ou contrário a estes Termos.

Nada nestes Termos pretende excluir ou limitar direitos, garantias ou responsabilidades que legalmente não possam ser excluídos ou limitados.

13. Informações de caráter geral

O conteúdo do site possui caráter informativo e comercial.

Não deve ser interpretado automaticamente como aconselhamento:

• jurídico;
• contábil;
• tributário;
• financeiro;
• trabalhista;
• regulatório;

quando aconselhamento especializado dessa natureza for necessário.

O usuário deverá buscar orientação profissional independente quando a natureza de uma decisão assim exigir.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado a este site está descrito em nossa Política de Privacidade.

Ela pode ser consultada em:

Política de Privacidade

A Política de Privacidade faz parte das informações que regulam como a Tandem trata os dados recebidos por meio do site e do formulário de contato.

15. Comunicações

Quando você envia uma solicitação pelo formulário de contato ou por outro canal, a Tandem poderá utilizar os dados fornecidos para responder à solicitação e realizar comunicações diretamente relacionadas a ela.

O envio de uma solicitação não implica automaticamente inscrição em comunicações comerciais ou newsletters.

Comunicações de marketing, caso sejam implementadas posteriormente, estarão sujeitas às regras e opções de consentimento aplicáveis.

16. Alterações no site e nestes Termos

A Tandem poderá modificar estes Termos quando necessário para refletir alterações:

• legais;
• regulatórias;
• técnicas;
• operacionais;
• nos serviços;
• no funcionamento do site.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página e indicará a data da última atualização.

O uso continuado do site após uma atualização estará sujeito à versão vigente, sem prejuízo de direitos que não possam ser modificados unilateralmente segundo a legislação aplicável.

17. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação aplicável da República Federativa do Brasil.

Quando houver norma imperativa de proteção ao consumidor, privacidade ou outra legislação especial aplicável, essa norma prevalecerá nos termos estabelecidos em lei.

Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes de acordo com a legislação aplicável.

18. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

Tandem

hello@tandemgrow.com