Agência de IA e marketing digital para negócios de serviços
Quem te chamou ontem à noite hoje está agendando com outro.
Respondemos cada contato do seu WhatsApp em segundos com agentes de IA que agendam e fazem o follow-up por você. E trazemos mais contatos com anúncios direcionados a quem já está procurando o que você oferece.
Reunião gratuita de 30 minutos para entender o seu caso.
- Agentes de IA
- Automação
- Google Ads
- Meta Ads
- CRM
- Sites
Quantos contatos esfriaram esta semana?
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Você responde quando sobra um tempo.
Você está com um paciente, numa visita ou fechando o caixa. Quando finalmente abre o WhatsApp, a pessoa já chamou o concorrente.
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O «vou pensar e te aviso» fica por isso mesmo.
Quem pediu o preço e não respondeu fica enterrado na conversa, porque ninguém tem tempo de chamar de novo.
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Você paga anúncios sem saber quais vendem.
Você vê cliques e mensagens, mas não sabe qual campanha trouxe os clientes que de fato compraram.
Antes de investir mais em publicidade, vale tapar esses vazamentos.
Atraímos seus clientes, atendemos e fazemos o follow-up
Cinco serviços que trabalham juntos, desde o momento em que alguém vê o seu anúncio até chegar ao seu negócio.
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Estratégia e diagnóstico comercial
Descubra onde os clientes escapam antes de investir mais.
Revisamos sua oferta, seus canais e como você atende hoje. Medimos o seu tempo de resposta e os contatos que se perdem, e entregamos um plano com o que vale corrigir primeiro.
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Captação de clientes
Encha o seu WhatsApp de pessoas que querem comprar.
Campanhas no Google e na Meta, páginas pensadas para converter e o seu perfil no Google em dia, para que encontre você quem já está procurando o que você oferece.
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Agentes de IA e chatbots
Responda em segundos, inclusive às onze da noite.
Um assistente treinado com o jeito de falar do seu negócio atende WhatsApp, Instagram e o seu site. Tira dúvidas, filtra os curiosos e agenda. Quando é preciso uma pessoa, passa a conversa para a sua equipe com todo o histórico.
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Automação e CRM
Que ninguém fique no «vou pensar e te aviso».
Follow-ups e lembretes que saem sozinhos, contatos antigos que voltam a ter notícias suas e todas as suas oportunidades organizadas em um só lugar, com a etapa de cada uma.
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Sites e software sob medida
As ferramentas que a sua operação precisa, feitas sob medida.
Sites que transformam visitas em conversas. E quando nenhuma ferramenta resolve o que você precisa, nós desenvolvemos.
Não sabe por onde começar?
Em uma reunião gratuita de 30 minutos, olhamos o seu caso. Você sai com uma ideia clara de como está o seu negócio hoje.
Demonstração
Assim é atendido um contato que chega às 21:47
- Responde em segundos
- Entende o que a pessoa precisa
- Agenda o horário
- Avisa a sua equipe
Se uma pergunta precisa de uma pessoa, o agente passa a conversa para a sua equipe com tudo o que foi falado.
Quero um agente assim
Veja como ficaria no seu negócio
Oi, vocês atendem pelo meu convênio? Preciso de um horário com ortopedista esta semana.
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O que acontece hoje: A recepção cuida do balcão, do telefone e do WhatsApp ao mesmo tempo. O que chega à noite só é respondido no dia seguinte, quando o paciente já marcou em outro lugar.
Agente de IAO que muda: O agente responde na hora quais especialistas atendem, com quais convênios você trabalha e quanto custa a consulta, e deixa o horário marcado.
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O que acontece hoje: Pacientes que marcam e não aparecem nem avisam. O horário fica vazio e o especialista, esperando.
Automação e CRMO que muda: Na véspera, eles recebem um lembrete para confirmar ou remarcar. Se alguém libera o horário, você oferece para quem estava esperando uma vaga.
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O que acontece hoje: Você paga anúncios, mas não sabe quantos pacientes vieram por eles nem qual especialidade vale a pena divulgar.
CaptaçãoO que muda: Campanhas no Google e na Meta por especialidade, e cada consulta fica registrada com a sua origem. Todo mês você vê o que traz pacientes e onde investir.
Oi, quanto custa um implante? Vocês parcelam?
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O que acontece hoje: Perguntam o preço de um implante ou do aparelho, você passa uma faixa de valores e a pessoa não volta a escrever. Ela fez a mesma pergunta para várias clínicas ao mesmo tempo.
Agente de IAO que muda: O agente responde em segundos, explica o que o tratamento inclui e por que o valor é definido na avaliação, e deixa a avaliação agendada.
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O que acontece hoje: Você entrega o orçamento, o paciente diz «vou pensar» e ninguém volta a ligar.
Automação e CRMO que muda: Cada orçamento fica no seu CRM. Alguns dias depois, o paciente recebe uma mensagem para tirar dúvidas e conhecer as formas de pagamento, e a sua equipe vê quem respondeu.
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O que acontece hoje: Pacientes que começaram um tratamento faltam a uma manutenção e somem, e a limpeza de seis em seis meses depende de eles lembrarem.
Automação e CRMO que muda: Cada manutenção tem o seu lembrete e a sua equipe recebe um aviso quando alguém falta. Quando chega a hora da limpeza, o paciente recebe uma mensagem para agendar.
Oi, o apartamento de dois quartos ainda está disponível? Dá para visitar no sábado?
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O que acontece hoje: O mesmo interessado chama várias imobiliárias pelo portal, quase sempre à noite ou no fim de semana, e a visita fica com quem responde primeiro.
Agente de IAO que muda: O agente responde em segundos a qualquer hora, pergunta bairro, orçamento e se a compra é financiada, e agenda a visita com quem tem perfil.
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O que acontece hoje: Você depende dos portais, onde o seu imóvel aparece ao lado de outros parecidos e o mesmo contato chega para várias imobiliárias.
CaptaçãoO que muda: Campanhas próprias no Google e na Meta para cada empreendimento, com a sua página e o seu WhatsApp, para que os interessados falem direto com você.
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O que acontece hoje: Depois do primeiro contato quase ninguém recebe follow-up, e o interessado de duas semanas atrás acaba comprando com outra imobiliária.
Automação e CRMO que muda: Cada interessado fica no seu CRM com a sua etapa. Se não agendou, recebe um follow-up, e quando entra um imóvel como o que ele procura, recebe o aviso.
Oi, quanto custa castrar a minha gata? Tem horário esta semana?
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O que acontece hoje: Escrevem à noite para perguntar quanto custa uma castração ou se vocês atendem emergências, e a resposta chega no dia seguinte.
Agente de IAO que muda: O agente responde preços e horários a qualquer hora e agenda. Se for uma emergência, indica na hora ao tutor para onde ligar ou ir.
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O que acontece hoje: Muitos tutores vêm para a primeira vacina e não voltam. O reforço e o vermífugo dependem de eles lembrarem.
Automação e CRMO que muda: Cada pet tem o seu calendário de vacinas e vermífugos, e o tutor recebe o lembrete com a data e a opção de agendar.
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O que acontece hoje: Clientes que não aparecem há mais de um ano, e você não sabe se mudaram ou foram para outra clínica.
Automação e CRMO que muda: Quem está há meses sem vir recebe uma mensagem para o check-up anual, com horários para agendar.
Oi, quanto é a mensalidade? Vocês têm aula experimental?
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O que acontece hoje: Perguntam preços pelo Instagram às onze da noite e a resposta chega no dia seguinte, quando a vontade já passou.
Agente de IAO que muda: O agente responde planos e horários no Instagram e no WhatsApp a qualquer hora, e agenda a aula experimental.
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O que acontece hoje: Fazem a aula experimental, gostam, dizem «depois te confirmo» e nunca se matriculam.
Automação e CRMO que muda: No dia seguinte à aula, recebem uma mensagem com o plano que combina com eles e, se não responderem, mais um follow-up.
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O que acontece hoje: Você investe em publicidade em janeiro e não sabe quantos dos que perguntaram acabaram se matriculando.
EstratégiaO que muda: Cada contato fica no seu CRM com a sua origem. Todo mês você vê quantos perguntaram, quantos fizeram a aula experimental e quantos se matricularam, campanha por campanha.
Oi, vocês têm mesa para seis no sábado às 21:00?
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O que acontece hoje: As reservas ficam espalhadas entre o telefone, o chat e um caderno, e às vezes a mesma mesa é reservada duas vezes.
Software sob medidaO que muda: Desenvolvemos um sistema de reservas com as mesas e os turnos à vista, conectado ao WhatsApp e ao Instagram. O agente registra ali cada reserva, a qualquer hora.
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O que acontece hoje: A mesa para seis do sábado não aparece nem avisa, e você recusou outras pessoas para guardá-la.
Automação e CRMO que muda: No mesmo dia, o cliente recebe um lembrete para confirmar ou cancelar com um toque. Se cancelar, a mesa volta a ficar livre a tempo.
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O que acontece hoje: Aniversários e grupos grandes pedem cardápio e orçamento pelo chat, e esfriam enquanto alguém procura o PDF.
Agente de IAO que muda: O agente envia o cardápio para grupos, pergunta a data e quantas pessoas são, e passa para você o pedido pronto para orçar.
Boa noite, fui demitido hoje. Vocês podem me orientar?
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O que acontece hoje: Chegam consultas de áreas em que você não atua, e cada uma consome uma ligação ou uma reunião.
Agente de IAO que muda: O agente pergunta a área, a urgência e a cidade antes de agendar. Na sua agenda chegam só os casos em que você atua, com um resumo.
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O que acontece hoje: A primeira consulta gratuita vira uma assessoria completa. A pessoa pede um orçamento e não volta a escrever.
Automação e CRMO que muda: Você chega à primeira reunião com o caso resumido, e o orçamento recebe follow-up até o cliente decidir.
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O que acontece hoje: Seus clientes escrevem a qualquer hora para perguntar como anda o processo, e cada resposta te interrompe.
Software sob medidaO que muda: Um painel onde você atualiza a etapa de cada processo, e o cliente recebe o aviso na hora. As perguntas de sempre o agente responde.
O seu negócio não está na lista?
Se os seus clientes escrevem pelo WhatsApp, pelo Instagram ou pelo seu site, provavelmente também podemos ajudar. Em uma reunião de 30 minutos, olhamos o seu caso.
O que acontece depois que você nos escreve
Assim que você nos escreve, entramos em contato para combinar. A primeira reunião é gratuita, e em cada etapa você decide se seguimos.
Quero parar de perder clientes-
Uma reunião de 30 minutos
Você conta como os seus clientes chegam e o que acontece com eles depois. Você sai com uma ideia clara de como está o seu negócio hoje, mesmo que não siga com a gente.
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Um diagnóstico com os seus números
Medimos quanto tempo você leva para responder, quantos contatos ficam sem follow-up e quanto custa cada um. Esse é o ponto de partida com o qual comparamos todo o resto.
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Uma proposta que você entende
Apresentamos em uma videochamada, ou em um vídeo se você preferir ver com calma: o que vamos fazer, em que prazo, quanto custa e por quê. Se não te convencer, termina aí.
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Nós implementamos para você
Campanhas, agentes, CRM e automações, e o software sob medida se for preciso, conectados às ferramentas que você já usa.
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Revisamos os seus números todo mês
Mostramos o que mudou em relação ao diagnóstico e ajustamos o que não está funcionando.
Você fala com quem faz o trabalho
A Tandem é liderada por Leonel Pedraza e Gabriela Font. Quem te ouve na primeira reunião é quem desenha e implementa o seu sistema, então você nunca precisa contar a sua história para uma equipe nova.
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Leonel Pedraza
Cofundador · CRM, automação e tecnologia
Leonel une experiência em marketing de performance e estratégia comercial ao desenvolvimento de sistemas para negócios de serviços na América Latina e no Brasil. O trabalho dele conecta marketing, vendas e tecnologia: da implementação de CRM e automações à integração de ferramentas que ajudam a organizar oportunidades, fazer o follow-up e melhorar a conversão.
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Gabriela Font
Cofundadora · Marketing digital
Gabriela lidera o marketing digital de cada projeto, em negócios de serviços da América Latina e do Brasil. Planeja e gerencia as campanhas no Google e na Meta, define com quem falamos e com qual mensagem, e garante que cada investimento em anúncios possa ser medido. Ela olha o caminho completo, do anúncio até o contato que chega pelo WhatsApp, para que o marketing e o atendimento trabalhem juntos.
Perguntas frequentes
Cada projeto é orçado de acordo com o que o seu negócio precisa. Na primeira reunião, que é gratuita, olhamos o seu caso, e a proposta mostra o preço com tudo o que está incluído. Se você fizer o diagnóstico, o valor dele é descontado do projeto.
Não. O que você paga ao Google e à Meta é à parte e é cobrado direto nas suas contas de anúncios. Nós cobramos pelo planejamento e pela gestão das campanhas, e recomendamos quanto investir de acordo com o que você quer alcançar.
Depende do que vamos implementar e de como o seu negócio funciona hoje: quantas áreas envolve, quantas ferramentas é preciso conectar e quão definidos estão os seus processos. Com os nossos clientes, a integração completa levou entre 1 e 12 meses. O mais simples, como um agente que responde e agenda, fica no extremo mais curto; um sistema que conecta várias áreas, no mais longo. O prazo do seu projeto vai por escrito na proposta.
Ele é treinado com o jeito de falar do seu negócio, os seus preços e os seus horários, e responde em linguagem natural. Se alguém precisa de uma pessoa, a conversa passa para a sua equipe com tudo o que foi falado.
Não. Ele cobre as horas em que ninguém pode responder, filtra os contatos e faz o follow-up. A sua equipe fica com o que faz de melhor: atender e fechar.
O ChatGPT e o Claude ajudam quando você abre. O que implementamos responde sozinho no seu WhatsApp, se conecta à sua agenda e ao seu CRM, e nós mantemos tudo funcionando.
Não precisa. Nós nos conectamos ao que você já usa, como o seu WhatsApp, a sua agenda e o seu CRM. Se alguma não der conta, propomos outra ou desenvolvemos uma sob medida.
Fechar uma venda depende também da sua oferta e da sua equipe, então não prometemos isso. Nós nos comprometemos a que cada contato seja atendido e acompanhado, e mostramos os números todo mês.
Não. Você pode encerrar quando quiser, sem multa.
Seu. As contas de anúncios, as campanhas, o seu WhatsApp, as automações e os dados dos seus clientes ficam no seu nome.
Eles são usados só para atender e acompanhar os seus clientes, e ficam nas suas contas. O agente pede apenas o necessário para agendar, e seguimos a lei de proteção de dados do seu país (no Brasil, a LGPD).
Em toda a América Latina, incluindo o Brasil. Atendemos em português e em espanhol.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente no WhatsApp
Vamos ver onde os seus clientes estão escapando
Conte sobre o seu negócio e, em uma reunião gratuita de 30 minutos, vemos juntos como os seus clientes chegam hoje e em que parte eles estão se perdendo.
O que acontece depois
- Assim que você envia seus dados, falamos com você para escolher o horário.
- Conversamos por 30 minutos. É gratuito.
- Você sai com uma ideia clara de como está o seu negócio hoje.
Pronto. Enviamos para o seu e-mail o link para agendar a reunião.
Quer agilizar? Fale com a gente pelo WhatsApp.